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Dall’energia ai servizi. Una sfida per le imprese, un’opportunità per i consumatori: convegno Enel Mercoledì 13 dicembre, alle ore 10.30, al Macro di Roma (Via Nizza 138), si svolgerà la tavola rotonda "Dall'energia ai servizi. Una sfida per le imprese, un'opportunità per i consumatori". E' quanto si legge in una nota stampa ufficiale dell'Enel, diramata il 12 dicembre 2012, e che qui di seguito riportiamo integralmente.... LocalGenius
Dall’energia ai servizi. Una sfida per le imprese, un’opportunità per i consumatori: convegno Enel Mercoledì 13 dicembre, alle ore 10.30, al Macro di Roma (Via Nizza 138), si svolgerà la tavola rotonda "Dall'energia ai servizi. Una sfida per le imprese, un'opportunità per i consumatori". E' quanto si legge in una nota stampa ufficiale dell'Enel, diramata il 12 dicembre 2012, e che qui di seguito riportiamo integralmente.... LocalGenius
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Dall’energia ai servizi. Una sfida per le imprese, un’opportunità per i consumatori: convegno Enel il 13 a Roma


Mercoledì 13 dicembre, alle ore 10.30, al Macro di Roma (Via Nizza 138), si svolgerà la tavola rotonda "Dall'energia ai servizi. Una sfida per le imprese, un'opportunità per i consumatori". E' quanto si legge in una nota stampa ufficiale dell'Enel, diramata il 12 dicembre 2012, e che qui di seguito riportiamo integralmente. All’incontro, moderato dalla giornalista Paola Saluzzi, partecipano: Luigi Carbone, Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas, Giovanni Calabrò, Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, Chicco Testa, Presidente Assoelettrica, Mauro Zanini, Vice Presidente Federconsumatori, Gian Filippo Mancini, Direttore Divisione Mercato Enel, Simone Mori, Direttore Regolamentazione, Ambiente e Innovazione di Enel e Angelica Orlando Responsabile Legale, Regolatorio e Compliance Antitrust della Divisione Mercato di Enel. Obiettivo dell’appuntamento - prosegue la nota ufficiale Enel - è quello di fornire una panoramica a 360 gradi sul mercato finale dell’energia: dalla liberalizzazione del mercato elettrico all’offerta di nuovi servizi da parte delle imprese, attraverso l’evoluzione avvenuta negli ultimi anni, rispetto alla qualità dei servizi e alle prospettive in tema di efficienza energetica. Tale dibattito sarà articolato anche con il determinante contributo e la visione delle Associazioni dei consumatori, che prenderanno parte attiva nella tavola rotonda. Con l’occasione sarà presentato il Sales Code, un protocollo volontario di autoregolazione, con il quale Enel Energia intende descrivere le azioni già in atto per assicurare le vendite in qualità a vantaggio dei consumatori e garantire una scelta pienamente consapevole, da parte del cliente, del proprio fornitore di energia elettrica e gas.

 
Il Sales Code definisce, in particolare, le regole organizzative e comportamentali che Enel si impegna a rispettare, al fine di improntare l’attività professionale del personale commerciale ai principi di correttezza, buona fede e trasparenza a tutela dei consumatori e, in generale, a tutela di tutti i clienti, accogliendo l’auspicio espresso dall’Autorità per l’energia elettrica e il gas nella recente regolamentazione del settore.




Local Genius
www.localgenius.eu
13 dicembre 2012

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